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工作描述 

PECO, Exelon公司, 正在寻找一名客户服务代表(CSR)，为PECO的电力和燃气客户提供最好的服务. 你的职责包括接受和回答客户的询问, 提供和获取与服务订单有关的信息, 电力和煤气紧急事故, 服务变更和其他客户请求.  PECO的社会责任人员必须在包括节假日和紧急情况下24小时工作.

职位要求:

1.       高中或同等学历.

2.       2年以上客户服务经验(呼叫中心环境优先).

3.       你必须能够每分钟打至少40个字.

4.       优秀的书面 & 口头沟通能力.

5.       熟练的电脑操作技能和专业的电话礼仪.

6.       多任务处理能力(与客户交谈时打字).

7.       能适应快节奏的工作环境.

8.       你必须展示优秀的写作能力 & 口头沟通能力.

9.       你必须有可靠的记录和以客户为中心.

10.     西班牙语流利者优先.

日程安排:

-该职位每周工作时间为40小时

-你必须在周一到周五的核心工作时间工作，周一到周五早上7点到晚上7点.  然而，客户服务中心的工作时间可能因紧急问题而有所不同.

-可能需要几个小时来处理假期和紧急响应需求

-时间表可能每周变化，并根据业务需求在(48)小时内更改

成功的申请者必须:

-满足技术测试要求(模拟呼叫), 数学计算, 打字能力为每分钟40字, 和行为评估)

-圆满完成面试，入职前用药 & 酒精测试和背景调查

机会均等的声明

Exelon is proud to be an equal opportunity employer and employees or applicants will receive consideration for employment without regard to; age, color, 残疾, 性别, 国家的起源, 比赛, 宗教, 性取向, 保护资深地位, 或者其他受联邦保护的类别, 状态, 或当地法律.

VEVRAA联邦承包商

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